為什么你想要這份工作？
先來做一個(gè)成語填空。我發(fā)現(xiàn)，這個(gè)四字成語可以用來形容許多人在找工作時(shí)的心態(tài)：東 —— 西 —— . 東邪西毒？東成西就？東南西北？東方不亮西方亮？
拜托，有點(diǎn)專業(yè)精神好不好。想不出來吧？我來揭曉答案，這個(gè)成語是：東食西宿。
這是一個(gè)生僻的成語，生僻到幾乎所有的漢字輸入法軟件的詞庫中都沒有這個(gè)成語。
而且這個(gè)成語因?yàn)橐馑伎瘫。埠苌僭谏钪袨槿藗兪褂谩?
它究竟是什么意思呢？這個(gè)成語背后的故事是：古時(shí)候有一戶人家的女兒到了出嫁的年齡，東邊鄰居的兒子和西邊鄰居的兒子都來提親。 東邊的鄰居家境殷實(shí)，但是兒子非常難看并且不解風(fēng)情；西邊的鄰居家境清貧，但是兒子一表人才并且知書達(dá)理。父母做不了決定，就去問女兒的意見。女兒考慮了半天，終于羞答答地表態(tài)：我能不能在東家吃飯，然后晚上住在西家？
本來，追求兩全其美的心態(tài)也無可厚非。我相信在這個(gè)世界上也的確有收入又高又不辛苦的工作，然而，對(duì)于剛剛從大學(xué)里走出來的學(xué)生或者是其他資歷尚淺的年輕人來說，討價(jià)還價(jià)的能力幾乎為零。文憑的意義僅僅在于可能給了你一塊敲門磚，但是，如果你以為你的十年寒窗苦讀能夠給公司帶來的價(jià)值，可以等于甚至大于一個(gè)在實(shí)踐中已經(jīng)摸爬滾打了 10 年的老手，那么你已經(jīng)在心態(tài)上犯了第一個(gè)不實(shí)用主義的錯(cuò)誤。
從另外一個(gè)角度來說，沒有東食西宿的好事，也說明了每一份工作總是會(huì)有它的不盡如人意之處。我的許多朋友，都是工作在投資銀行和咨詢公司的年輕精英們，他們衣著光鮮，坐飛機(jī)出差幾乎如同我們普通人打車；平時(shí)出入各大寫字樓、五星級(jí)賓館，偶爾神秘地提到自己正在做的項(xiàng)目，滿嘴的專業(yè)術(shù)語讓人立刻覺得高深莫測(cè)，更不要提他們的五位數(shù)的月薪，輕松入讀名牌 MBA 的可能，以及未來看似無限的 “ 錢途 ” 。這一切難道不讓人羨慕不已嗎？
然而，在我沒有開始找工作之前，我參加了幾次他們的聚會(huì)，驚奇地發(fā)現(xiàn)，每次的聚會(huì)都會(huì)有一個(gè)環(huán)節(jié)叫做 “ 抱怨比賽 ” 。來自不同公司的精英們，開始爭(zhēng)先恐后地抱怨自己的工作時(shí)間太長(zhǎng)、沒有個(gè)人生活的樂趣、熬夜導(dǎo)致健康下降、項(xiàng)目中自己的任務(wù)太過于無聊，等等。
這聽上去是不是頗有些令人驚奇呢？其實(shí)，著名的 “ 二八原則 ” 在任何一項(xiàng)工作中同樣都是適用的 —— 一份工作，其中令旁觀者羨慕、在閃光燈下或者是給工作者帶來真正的成就感的部分，大部分只占工作內(nèi)容的 20% 而已。而另外的 80% 的工作內(nèi)容，則可能充斥著艱苦的勞動(dòng)、枯燥的重復(fù)、巨大的身心壓力等等可能不為外人所知的辛苦的一面。
我最欣賞的日本的行為心理學(xué)家、效率大師多湖輝就曾經(jīng)說過，幸福的人生不過就是能夠以自己喜歡做的事情為工作，并且還能夠從工作中獲取到合理的報(bào)酬而已。不過，這個(gè)看似簡(jiǎn)單的要求，多湖輝接著補(bǔ)充說，也僅有非常小的一部分人能夠真正實(shí)現(xiàn)這種幸福。
為什么一本講面試的書要從討論對(duì)工作的態(tài)度開始呢？難道高明的面試者不是可以通過面試獲得這個(gè)世界上所有想要的工作嗎？或者說，不論是什么工作，神奇的面試者都可以進(jìn)入面試室，把自己推銷出去，就好像傳說中最偉大的推銷員能夠把梳子賣給僧侶、把冰箱賣給愛斯基摩人、把二胡賣給西洋管弦樂團(tuán)一樣？
并不是這樣的。假如你真的把面試看成一場(chǎng)推銷，偉大的推銷員，也是依靠自己對(duì)顧客需要的了解來贏得訂單。更何況，一場(chǎng)好的面試，在我看來，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一場(chǎng)推銷，而更是一個(gè)坐在面試桌前的雙方，互相發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)于自己的意義和價(jià)值的過程。你對(duì)一份工作的態(tài)度是冷淡、熱情、充滿興趣、無所謂還是勢(shì)在必得 …… 會(huì)直接影響著你在面試中表現(xiàn)出來的態(tài)度。它們通過你的眼神、聲調(diào)、動(dòng)作、微笑彌散開來，透過空氣，慢慢地感染到你的面試官。
于是，你的面試官接收到了這種 “ 感染因子 ” ，他突然拋出一個(gè)問題：告訴我，你為什么想做這一行 / 進(jìn)這個(gè)公司？
你一定會(huì)在面試中遇到這個(gè)問題。而這個(gè)問題的潛臺(tái)詞豐富得令人難以置信。結(jié)合你們對(duì)話的上下文和面試的氣氛，這個(gè)問題可能包含著面試官各種各樣的微妙的態(tài)度：熱身的問題： “ 讓我再看看他的簡(jiǎn)歷，我完全忘了他的背景了。讓他先隨便說說廢話，我好趁這個(gè)時(shí)間想想該問他些什么。 ” 這種情況大多發(fā)生在面試剛一開始的時(shí)候。
積極的信號(hào)： “ 這個(gè)小伙子不錯(cuò)。讓我來看看他對(duì)我們這行究竟有什么了解，順便再給他一些積極的鼓勵(lì)。 ”
消極的信號(hào)： “ 你說你討厭加班、不喜歡數(shù)學(xué)，平時(shí)的愛好就是睡覺。你為什么跑來申請(qǐng)一所會(huì)計(jì)師事務(wù)所？！你是不是真的走錯(cuò)門了？如果是這樣，這就是我最后一個(gè)問題了。 ”
不安全感： “ 這家伙看上去實(shí)力很不錯(cuò)，為什么跑來申請(qǐng)我們這種工資低又辛苦的活兒？沒準(zhǔn)就是來拿我們練練手的。 ” 或者， “GRE 、 TOFEL 這孩子都考了這么高的分，看上去他只差一張美國簽證了。是不是明年他就準(zhǔn)備拍拍屁股出國了？我得不動(dòng)聲色地問個(gè)究竟。 ”
……
不同的情況還可能有很多種。如果你能判斷出面試官的情緒和意圖，你也許可以更好地調(diào)整自己的情緒和回答的內(nèi)容。然而，萬變不離其宗，你的回答也許永遠(yuǎn)都逃不過這個(gè)最基本的問題：你真的想做這份工作嗎？為什么？而且，如同我后面還會(huì)強(qiáng)調(diào)的那樣，按照你的真實(shí)想法回答問題，往往是回答面試問題的最正確的態(tài)度。
更多的情況是，你往往并不知道自己是不是真的喜歡你所申請(qǐng)的工作，也許你申請(qǐng)它，不過是因?yàn)槁爠e人說這是一份好的工作，而且人人都在申請(qǐng)。或者你對(duì)這個(gè)工作所知甚少，僅僅知道它的工資不錯(cuò)。可是，你難道真的可以說，你想做這一行是因?yàn)樗男剿畣幔?
是的，你可以這樣說，如果這一點(diǎn)真的對(duì)你很重要。高報(bào)酬的薪水同樣也意味著更高的責(zé)任和對(duì)職業(yè)奉獻(xiàn)精神更高的要求，指出這一點(diǎn)來，說明你對(duì)這份工作的期待和認(rèn)識(shí)沒有什么不妥。如果你家境貧寒，你需要盡快幫助你的弟弟妹妹繼續(xù)完成教育，向你未來的老板指出這一點(diǎn)只會(huì)展現(xiàn)你的責(zé)任感并且贏得他們的尊重。事實(shí)上，喜歡一份報(bào)酬優(yōu)厚的工作本身并沒有任何的錯(cuò)誤，特別是考慮到你的面試官同樣也在享受著這份工作的這個(gè)優(yōu)點(diǎn)。
當(dāng)然，如同那句成為越來越多的人的口頭禪的話所說：錢不是問題，或者，錢不是最重要的。可是你會(huì)發(fā)現(xiàn)，還是有很多人在去面試之前根本就沒有好好想過對(duì)這個(gè)問題的答案；或者，他們想了，但沒有答案。
我聽說過的一個(gè)北郵的朋友，走進(jìn)中國電信的面試室，面對(duì) “ 你為什么想來電信行業(yè)發(fā)展 ” 的問題，想了半天，終于憋出來一句話： “ 我的手機(jī)是全球通，是中國電信的，所以我想來中國電信工作。 ” 相信我，他不是故意想幽默。
其實(shí)對(duì)這個(gè) “ 你為什么要選擇這份工作 ” 的回答，也許我們需要有一個(gè)系統(tǒng)的分析和觀點(diǎn)。
《憲法》中規(guī)定了我們都有勞動(dòng)的權(quán)力，然而在現(xiàn)實(shí)中，我們每個(gè)人都得自己負(fù)責(zé)去尋找到一個(gè)勞動(dòng)的機(jī)會(huì)。因此，對(duì)于幾乎所有的畢業(yè)生而言， “ 就業(yè) ” ，是邁向職業(yè)生涯的第一個(gè)門檻。跨過去，才能夠真正的開始從學(xué)校向職場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。就業(yè)之后，如果你幸運(yùn)，或者你精心地挑選對(duì)了你的第一份工作，你發(fā)現(xiàn)你很喜歡也很適合，你愿意穩(wěn)定地在你現(xiàn)有的位置上發(fā)展自我、展現(xiàn)你的才華、實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，那么，應(yīng)該說，你開始有了 “ 職業(yè) ” 的認(rèn)同，從人人都會(huì)有的對(duì)第一份工作不確定心態(tài)中穩(wěn)定了下來。
比起那些發(fā)現(xiàn)自己的第一份工作并不令自己滿意的人來說，你可以有更長(zhǎng)期的計(jì)劃去建設(shè)你的職業(yè)，而不需要迅速地考慮跳槽甚至更改自己的行業(yè)。
“ 事業(yè) ” 是比 “ 職業(yè) ” 更高的一層狀態(tài)。也許一個(gè)人對(duì)一份職業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的熱愛和認(rèn)同，使得這份職業(yè)變成了自己的事業(yè)；也許一個(gè)人開始了創(chuàng)業(yè)，從此成為了自己的老板。 “ 職業(yè) ” 更多的是一個(gè)階段性的概念，而 “ 事業(yè) ” 已經(jīng)開始帶有人生追求的色彩。
如果你覺得這種 “ 就業(yè) —— 職業(yè) —— 事業(yè) ” 的三分法似乎還有些道理的話，那么什么是我們就業(yè)應(yīng)該考慮的方向就變得很清楚了。
假設(shè)同時(shí)畢業(yè)的三個(gè)好朋友， A 選擇了去一家廣告公司，一年后跳槽到一家房地產(chǎn)公司，一年后又跳槽到一家網(wǎng)絡(luò)公司； B 選擇去了一家大型外企的人力資源部門，工作兩年后被提升為經(jīng)理，同時(shí)在職繼續(xù)攻讀人力資源方向的 MBA ； C 進(jìn)入了政府部門，在基層鍛煉了兩年后回到部委工作。
這三個(gè)年輕人當(dāng)然都還很年輕，他們未來的發(fā)展充滿了不可預(yù)期的變化。但是讓我們僅僅從 “ 就業(yè) —— 職業(yè) —— 事業(yè) ” 的三分法的角度來看， A 一直在就業(yè)的狀態(tài)中，而 B 正在建設(shè)自己的職業(yè)， C 開始經(jīng)營的是自己的事業(yè)。
《基業(yè)長(zhǎng)青》中對(duì)世界上最成功的公司的戰(zhàn)略進(jìn)行了分析后，得出一個(gè)結(jié)論，那些成功的公司，最相同的地方是：長(zhǎng)期地專注做一件有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的事情，最后獲得了成功。公司的發(fā)展如此，人的發(fā)展是不是也可以從中借鑒到一些道理？
因此，如果說單純的就業(yè)僅僅解決了你依靠勞動(dòng)自食其力的問題，一個(gè)更好的就業(yè)，應(yīng)該是能夠使你獲得一份你可以持續(xù)建設(shè)的職業(yè)，甚至是一份你可以終身經(jīng)營的事業(yè)（當(dāng)然，不參加就業(yè)而直接創(chuàng)業(yè)的，也應(yīng)該歸到追求事業(yè)的一類中去）。以就業(yè)為目標(biāo)，也許你看重的僅僅是一份經(jīng)歷、工資或者就是工作本身；而以尋找到一份職業(yè)為目標(biāo)，你要考慮的就應(yīng)該包括這份職業(yè)會(huì)如何給你帶來成就感、如何幫助你繼續(xù)學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，它的中遠(yuǎn)期發(fā)展前景如何；如果你是在尋找一份事業(yè)，那么，你更加需要好好地和你內(nèi)心深處的渴望對(duì)話：你是一個(gè)怎樣的人？你希望向什么方向前進(jìn)？
好了，經(jīng)過了一番深思熟慮，現(xiàn)在是自信而沉穩(wěn)地回答你的面試官關(guān)于 “ 你為什么要選擇這份工作 ” 的問題的時(shí)候了。答案就是告訴他你在尋找的是什么，而為什么這個(gè)行業(yè) / 公司能夠提供給你所尋找的東西。
通常，一個(gè)熱情、有事業(yè)心的年輕人會(huì)希望在工作中尋找到：明確的學(xué)習(xí)內(nèi)容和目標(biāo)不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)感和成就感對(duì)某一個(gè)行業(yè)的特定知識(shí)和特殊技能潛在的作為終身事業(yè)追求的可能工作帶來的自我實(shí)現(xiàn)感：報(bào)酬、社會(huì)認(rèn)同、價(jià)值觀有意義的工作內(nèi)容、工作伙伴和工作環(huán)境 ……
你可以繼續(xù)在這個(gè)單子上面加上你真想要的東西。每個(gè)人都是特殊的，每個(gè)人都會(huì)有不同的內(nèi)容補(bǔ)充進(jìn)來。告訴你的面試官你真正想要的東西，這種誠實(shí)能夠使你們雙方產(chǎn)生一種開誠布公的交流氛圍。更加重要的是，想清楚你真正想要什么，能夠避免你自己為了得到工作本身而迷失了自己的追求，因?yàn)椋?dāng)你一不小心實(shí)實(shí)在在地獲得了一個(gè)工作機(jī)會(huì)時(shí)，它看上去總會(huì)變得更加順眼一些。而如果它其實(shí)真的不是你想要的，這種額外的獲得只會(huì)成為你繼續(xù)尋找的阻力。但是你也必須腳踏實(shí)地地總結(jié)出你對(duì)于工作的理想和期望，不要太理想主義，走向了唱高調(diào)般的反面。一個(gè)對(duì)于咨詢行業(yè)的合理的理想表述可以是： “ 我喜歡發(fā)現(xiàn)和解決困難的問題，通過努力找出答案。特別是當(dāng)這個(gè)答案可以幫助到其他人更好的工作和生活時(shí)，我會(huì)更加覺得愉快與有成就感。 ” 然而我在麥肯錫的面試現(xiàn)場(chǎng)卻聽說過這樣的回答： “ 我希望我的工作能夠增加中國宏觀經(jīng)濟(jì)和微觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的效率，同時(shí)積累經(jīng)驗(yàn)，將來使自己開辦的公司進(jìn)入世界 500 強(qiáng)。 ”
還有另一個(gè)有些異曲同工的例子，說明任何遠(yuǎn)大的理想都應(yīng)該和腳踏實(shí)地的工作聯(lián)系起來。我的一位好朋友告訴我，他在面試一家投資銀行時(shí)，解釋他為什么被投資銀行業(yè)所吸引時(shí)說： “ 我覺得做這一行可以直接和很多企業(yè)的高層直接會(huì)面，通過我們的工作影響他們的決策，從而影響到整個(gè)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)。 ”—— 他突然發(fā)現(xiàn)面試官的嘴角開始慢慢地往下撇，于是他緊接著說， “ 當(dāng)然，這是在我能夠成為像您這個(gè)級(jí)別的資深銀行家之后。我非常清楚作為一個(gè)初級(jí)的分析員每天所面對(duì)的都是大量的基本案頭工作。 ”
謝天謝地，他看到面試官嘴角的曲線終于又向上彎了回去。
第二章：世界上最漫長(zhǎng)與最短暫的 30 分鐘咬文嚼字有時(shí)往往能夠給人帶來許多有趣的啟發(fā)，比方說讓我們來琢磨琢磨 “ 面試 ”
這個(gè)詞。從科舉應(yīng)試，到金鑾殿試，盡管我們偉大的中華考試文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)， “ 面試 ” 這個(gè)詞看上去卻像是個(gè)舶來品 —— 面試，顧名思義，當(dāng)面的考試。似乎在引進(jìn)這個(gè)詞的語言學(xué)家那里，面試就已經(jīng)被定性為了一種測(cè)試，因此不是面聊、面看、面笑。而測(cè)試，我們知道，它好像總是會(huì)讓人緊張、手心出汗、心跳加速的 ……
世界上最漫長(zhǎng)與最短暫的 30 分鐘
咬文嚼字有時(shí)往往能夠給人帶來許多有趣的啟發(fā)，比方說讓我們來琢磨琢磨 “ 面試 ” 這個(gè)詞。從科舉應(yīng)試，到金鑾殿試，盡管我們偉大的中華考試文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)， “ 面試 ” 這個(gè)詞看上去卻像是個(gè)舶來品 —— 面試，顧名思義，當(dāng)面的考試。似乎在引進(jìn)這個(gè)詞的語言學(xué)家那里，面試就已經(jīng)被定性為了一種測(cè)試，因此不是面聊、面看、面笑。而測(cè)試，我們知道，它好像總是會(huì)讓人緊張、手心出汗、心跳加速的 ……
反過頭來看英語中的 “ 面試 ”——interview ，卻似乎沒有沾上任何和 “ 考試 ” 相關(guān)聯(lián)的味道。除了面試之外， interview 包括的意思還有：會(huì)見、采訪。其令人緊張的程度怎么看也比不上考試。如果我們把 interview 這個(gè)詞拆開，也不過是 inter 和 view ，直接翻譯成中文最多是 “ 大家互相瞅瞅 ” 的意思。
也許詞語的意思會(huì)隨著人們生活的發(fā)展而變化，就好像今天有人說請(qǐng)你 “ 吃飯 ” ，但通常你可能根本不會(huì)吃到一粒米飯，但是還是沒人肯說是去請(qǐng)你 “ 吃菜 ” 。那么， “ 面試 ” 發(fā)展到了今天，除了 “ 考試 ” 的意思，還可以被理解成什么呢？
有人說面試就是一場(chǎng)推銷：你向面試官花言巧語地推銷自己，試圖從他那兒拿到作為訂單的工作合同。
有人說面試就是一場(chǎng)談判：大家坐在桌子兩端，唇槍舌劍，你來我往。談判的目的就是要說服面試官，不雇傭你，將會(huì)是他們最大的損失。
也有人說面試更像是一場(chǎng)戲：平時(shí)只穿牛仔褲的你必須換上西服，西裝革履風(fēng)度翩翩外交辭令地扮演一個(gè)你根本不熟悉的角色。演得好你就有資格繼續(xù)演下去，演得不好你就別想有人捧你讓你紅。
還有人說面試就是一場(chǎng)審判：面試官就是審判官，他的決定掌握著你命運(yùn)的轉(zhuǎn)折。你只能為自己作出無力的辯護(hù)，其他的都只能交給你上輩子積的德和你上星期在臥佛寺捐的香火（臥佛寺，因?yàn)?“ 臥佛 ” 諧音 offer ，據(jù)說求 offer 必應(yīng)，于是成為北京地區(qū)香火最盛的寺廟之一）。
還有人說 ……
眾說紛紜，不由讓我想起了一樁著名的禪門公案。兩僧打坐，甲僧對(duì)乙僧說，我看你像狗糞。乙僧對(duì)甲僧說，我看你像尊佛。禪師說，乙僧心中是佛，看別人也是佛；甲僧心中是狗糞，看別人也是狗糞。
在我看來，你怎么看面試，恐怕也決定了你在面試中的感受如何。如果你進(jìn)入面試屋的時(shí)候，心里想著的是進(jìn)入考場(chǎng)、談判場(chǎng)、戲場(chǎng)或者審判室，你的心情想必也難以愉快而輕松，你臉上的微笑也不免會(huì)生硬與干澀。
所以，為什么不把面試看成是一場(chǎng)難得的對(duì)話？試著更多地把自己定位為一個(gè)前來學(xué)習(xí)人生和工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，而面試官作為一個(gè)愿意與你分享關(guān)于工作、職業(yè)發(fā)展和人生經(jīng)驗(yàn)的前輩。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，抱著這種心態(tài)，面試壓抑的氣氛在不知不覺中從一問一答，而慢慢地變成了一個(gè)雙向的交流。事實(shí)上，甚至應(yīng)該這么說，能夠和杰出的職場(chǎng)人士如此平等、輕易地交流（特別是想到這些人將來可能會(huì)是你好幾個(gè)級(jí)別以上的老板時(shí)），面試真是再理想不過的一個(gè)機(jī)會(huì)了。
反過來，對(duì)于那些平日忙于在商業(yè)世界里打拼的面試官們來說，回到有些陌生又有些熟悉的菁菁校園面試，見到一張張寫滿渴望、勇氣和單純的年輕的臉龐，為什么不和眼前的這個(gè)看上去聰明、可愛和善解人意的孩子聊聊自己的過去，指點(diǎn)一下他未來的發(fā)展，多獲得一些崇敬的目光呢？他們當(dāng)然會(huì)這樣做，只要你給他們機(jī)會(huì)。
對(duì)于任何一個(gè)富有遠(yuǎn)見的組織來說，招攬到出色的人才，無論對(duì)于公司還是其他機(jī)構(gòu)，都是成功地完成自己的使命的基礎(chǔ)。面試對(duì)于公司的意義在于，提供一個(gè)認(rèn)識(shí)候選人的機(jī)會(huì)，從而在此基礎(chǔ)上判斷，誰是更加適合公司需要的人才。盡管，每家公司的面試組織程序會(huì)有所不同，但是它們還是有基本相同的先后順序。了解這些基本的程序，能夠幫助面試者減少對(duì)面試的神秘感，增加信心，更好地設(shè)計(jì)自己的面試策略。
